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Siamo da tempo entrati in un’era nella quale il cambiamento è divenuto una condizione quotidiana e un’opportunità da gestire e da sfruttare. Cambiano le preferenze e i comportamenti, cambiano i mercati, con una frequenza ed un ritmo crescenti, in una dimensione sempre più internazionale. L’attenzione verso il mercato e la sua profonda conoscenza, il controllo delle performance e la capacità di vedere oltre il presente sono atteggiamenti fondamentali per poter competere.
Le relazioni tra un’azienda e il proprio mercato sono definite e pilotate dal valore della marca, dal prodotto e dal posizionamento, dalla dimensione e dalle caratteristiche del mercato, dalle forme distributive, dalla comunicazione, dalla qualità del servizio offerto, dal grado di soddisfazione percepito dal target e dalla capacità di stabilire e mantenere una stretta relazione con la clientela.
"Una strategia di successo nasce dal confronto con il mercato, si basa sulla piena consapevolezza della propria forza e dei propri obiettivi, ed è orientata alla sostenibilità economica e sociale del progetto per il quale è stata elaborata." (Andrea Varagnolo)
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